
◆Question◆
45,000円の美顔器を980円で購入できるのですか?
◆Answer◆
エステナードソニックは通常価格 45,000円の商品をホワイトソニックジェルとのセット購入で、980円にてご購入頂けます。エステナードソニック単品でのご購入の場合には通常価格 45,000円となりまして、980円ではご購入できかねます。ご了承くださいませ。
◆Question◆
支払い方法にはどのようなものがありますか?
◆Answer◆
クレジットカード決済または代金引換のみのお支払い方法となります。
[クレジットカードについて] カード決済日は商品のご注文日になります。
[代引きについて] ヤマト運輸の宅急便コレクトでの発送になりますので、商品お受け取り時クレジットカードか現金でお支払頂けます。
◆Question◆
メールでの注文キャンセルについて、何を連絡すればよいですか?
◆Answer◆
メールでのご連絡の場合は、以下項目をご連絡ください。
■ご注文者氏名
■お電話番号
■住所
■ご登録頂いたメールアドレス
■お差支えなければキャンセルの理由
をご記載ください。
◆Question◆
注文内容の確認メールが届かないようです。
◆Answer◆
ご注文内容確認メールが届かない理由といたしましては、
1.迷惑メール設定がされている
2.入力メールアドレスに間違いがある
3.メールボックスがいっぱいになっている
ことが考えられます。
お客様のご注文内容確認させて頂きますので、 メールでのご連絡の場合は
■ご注文者氏名
■お電話番号
■住所
■ご登録頂いたメールアドレス
をご記入していただくようお願いいたします。
◆Question◆
定期コースとはなんですか?
◆Answer◆
初回、「エステナードソニック&ホワイトソニックジェル2個セット(定期コース 12回以上コース)」をご購入いただいた場合には、1ヶ月後にホワイトソニックジェルが2個、2ヵ月後にホワイトソニックジェルが2個・・・と初回ご購入個数を毎月お届けさせていただいております。
初回を含めまして、12ヶ月間(定期購入12回)以上のご継続が条件と なっております。
12ヶ月目(12回目)以降、発送日の10日前迄でございましたら、定期発送を停止することができますので、定期発送停止の際はご連絡を お願いしております。
なお、定期購入12ヶ月(12回)未満での停止、ご返品はお受けできかねますので何卒よろしくお願いいたします。
※3回以上コースの場合は3回継続が条件となります。
◆Question◆
定期コースは12回は12回以上継続すれば自動停止となりますか?
◆Answer◆
定期コースの停止をご希望の場合は、お手数ですが12ヶ月目(12回目)以降、(3回以上コースの場合は3回目以降)発送日の10日前までにご連絡くださいませ。
停止のご希望を頂かない場合は、そのままご継続とさせて頂いております。
◆Question◆
定期コースの注文個数を変更したい
◆Answer◆
定期コースの数量変更をご希望の場合は、お手数ですが次回発送日の5日前までにご連絡くださいませ。
ご希望の個数に変更させて頂きます。